envío y entrega
Puede cancelar el producto que ordenó en lamithra.com sin dar ningún motivo desde su panel de miembros antes de que el producto se entregue a la carga.
Si desea devolver el producto que ordenó después de recibirlo debido a algún problema, los pasos a seguir y lo que necesita saber son los siguientes:
Dentro de los siete días hábiles siguientes al día en que recibe su pedido, debe informar su solicitud de devolución y el problema relacionado con su producto en la sección "Atención al cliente" de nuestro sitio web o enviar un correo electrónico a info@lamithra.com. De acuerdo con el correo de reenvío que se le enviará más adelante, le rogamos que envíe el producto de vuelta a lamithra.com dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de entrega. Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones para notificaciones que excedan los siete días hábiles. Cuando nos llega su solicitud, las autoridades la evalúan y se le envía un correo electrónico de confirmación cuando se aprueba su devolución.
Debe asegurarse de devolver el producto que desea devolver con su factura original completa, su paquete sin daños, sin usar, sin daños como resultado de un mal uso, incluido el número de pedido y la dirección correcta de lamithra.com. Si la factura del producto es corporativa, deberá enviarla junto con una 'FACTURA DE DEVOLUCIÓN' emitida por la institución para el proceso de devolución, la cual se emite como 'Precio Unitario del Producto + IVA', sin incluir la cuota de carga. Debe saber que no podemos realizar las devoluciones de pedidos, cuyas facturas se emiten a nombre de instituciones, a menos que se emita una 'FACTURA DE DEVOLUCIÓN'.
La caja, el embalaje, los accesorios estándar, si los hubiera, del producto deben estar incluidos en el paquete que nos devuelva, completos y sin daños.
Antes de aprobar su devolución, 'lamithra.com - Sección Devoluciones' revisa el producto.
Usted será responsable del costo de envío de todos los envíos de devolución realizados bajo estas condiciones. Sin embargo, si se determina que el producto que desea devolver es defectuoso, su devolución será aprobada y la tarifa de envío que pagó por la devolución se acreditará a su cuenta.
Después de que se haya aprobado su declaración
Le reembolsamos el precio de su producto dentro de los diez días posteriores a la confirmación de su devolución. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, el precio del producto se devuelve a su banco dentro de los siete días posteriores a la confirmación de su devolución.
Puede tomar un promedio de dos a tres semanas para que el reembolso depositado en su tarjeta de crédito se refleje en su cuenta bancaria. Las posibles novedades que puedan ocurrir en el proceso posterior a la transferencia al banco del importe reembolsado en las compras realizadas con tarjeta de crédito están enteramente relacionadas con el proceso de la transacción bancaria y no son responsabilidad de lamithra.com. Por lo tanto, no tenemos derecho a intervenir en tales problemas.
Devoluciones Salvo Derecho de Desistimiento
El 'Derecho de Desistimiento sin Motivo' del Consumidor es válido únicamente para la recompra de los productos cuya solicitud de devolución haya sido notificada dentro de los siete días hábiles siguientes a la realización de dicha compra. No se aceptarán devoluciones por plazos superiores a siete días hábiles.
Cuando quiera devolver o cambiar los productos que ha recibido, los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Condiciones especiales
Cuando se entregue su pedido, debe abrir su paquete y revisar el producto antes de que el oficial de carga abandone el lugar de entrega. Es muy importante hacer esto, especialmente con paquetes aplastados, rasgados, abiertos o húmedos. La factura de su producto se encuentra en el frente de la bolsa de mensajería. En una situación inesperada, si encuentra un producto problemático o si la factura del producto no está incluida en la bolsa de mensajería, no debe recibir el paquete e informar al oficial de carga y asegurarse de que nos lo devuelva. por la empresa de carga. La factura del producto es absolutamente necesaria para cancelaciones y devoluciones.
No se aceptan devoluciones de productos cuyo embalaje original esté deteriorado, deteriorado, abierto, destruido, probado, usado de cualquier forma, deteriorado por el uso o sin factura original.
Devolución del producto, todos los accesorios estándar del producto; el embalaje no presenta daños y se recibe en su totalidad cuando se devuelve con sus embalajes originales y la factura original. No hay reembolso con el 'Derecho de Desistimiento' por períodos superiores a siete días después de la entrega.
El cliente está obligado a devolver el producto tal como lo recibió y a pagar la pérdida comercial causada por el uso.
Si desea devolver el producto que ordenó después de recibirlo debido a algún problema, los pasos a seguir y lo que necesita saber son los siguientes:
Dentro de los siete días hábiles siguientes al día en que recibe su pedido, debe informar su solicitud de devolución y el problema relacionado con su producto en la sección "Atención al cliente" de nuestro sitio web o enviar un correo electrónico a info@lamithra.com. De acuerdo con el correo de reenvío que se le enviará más adelante, le rogamos que envíe el producto de vuelta a lamithra.com dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de entrega. Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones para notificaciones que excedan los siete días hábiles. Cuando nos llega su solicitud, las autoridades la evalúan y se le envía un correo electrónico de confirmación cuando se aprueba su devolución.
Debe asegurarse de devolver el producto que desea devolver con su factura original completa, su paquete sin daños, sin usar, sin daños como resultado de un mal uso, incluido el número de pedido y la dirección correcta de lamithra.com. Si la factura del producto es corporativa, deberá enviarla junto con una 'FACTURA DE DEVOLUCIÓN' emitida por la institución para el proceso de devolución, la cual se emite como 'Precio Unitario del Producto + IVA', sin incluir la cuota de carga. Debe saber que no podemos realizar las devoluciones de pedidos, cuyas facturas se emiten a nombre de instituciones, a menos que se emita una 'FACTURA DE DEVOLUCIÓN'.
La caja, el embalaje, los accesorios estándar, si los hubiera, del producto deben estar incluidos en el paquete que nos devuelva, completos y sin daños.
Antes de aprobar su devolución, 'lamithra.com - Sección Devoluciones' revisa el producto.
Usted será responsable del costo de envío de todos los envíos de devolución realizados bajo estas condiciones. Sin embargo, si se determina que el producto que desea devolver es defectuoso, su devolución será aprobada y la tarifa de envío que pagó por la devolución se acreditará a su cuenta.
Después de que se haya aprobado su declaración
Le reembolsamos el precio de su producto dentro de los diez días posteriores a la confirmación de su devolución. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, el precio del producto se devuelve a su banco dentro de los siete días posteriores a la confirmación de su devolución.
Puede tomar un promedio de dos a tres semanas para que el reembolso depositado en su tarjeta de crédito se refleje en su cuenta bancaria. Las posibles novedades que puedan ocurrir en el proceso posterior a la transferencia al banco del importe reembolsado en las compras realizadas con tarjeta de crédito están enteramente relacionadas con el proceso de la transacción bancaria y no son responsabilidad de lamithra.com. Por lo tanto, no tenemos derecho a intervenir en tales problemas.
Devoluciones Salvo Derecho de Desistimiento
El 'Derecho de Desistimiento sin Motivo' del Consumidor es válido únicamente para la recompra de los productos cuya solicitud de devolución haya sido notificada dentro de los siete días hábiles siguientes a la realización de dicha compra. No se aceptarán devoluciones por plazos superiores a siete días hábiles.
Cuando quiera devolver o cambiar los productos que ha recibido, los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Condiciones especiales
Cuando se entregue su pedido, debe abrir su paquete y revisar el producto antes de que el oficial de carga abandone el lugar de entrega. Es muy importante hacer esto, especialmente con paquetes aplastados, rasgados, abiertos o húmedos. La factura de su producto se encuentra en el frente de la bolsa de mensajería. En una situación inesperada, si encuentra un producto problemático o si la factura del producto no está incluida en la bolsa de mensajería, no debe recibir el paquete e informar al oficial de carga y asegurarse de que nos lo devuelva. por la empresa de carga. La factura del producto es absolutamente necesaria para cancelaciones y devoluciones.
No se aceptan devoluciones de productos cuyo embalaje original esté deteriorado, deteriorado, abierto, destruido, probado, usado de cualquier forma, deteriorado por el uso o sin factura original.
Devolución del producto, todos los accesorios estándar del producto; el embalaje no presenta daños y se recibe en su totalidad cuando se devuelve con sus embalajes originales y la factura original. No hay reembolso con el 'Derecho de Desistimiento' por períodos superiores a siete días después de la entrega.
El cliente está obligado a devolver el producto tal como lo recibió y a pagar la pérdida comercial causada por el uso.
